Біржан сал ауданы білім бөлімінің «Абай атындағы № 2 жалпы орта мектебі» мемлекеттік мекемесінің 2021-2022 жылдық есебі

Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2021 жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Біржан сал ауданы білім бөлімі бойынша «Абай атындағы №2 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ, Заңды мекенжайы Степняк қаласы,  Жакупов  көшесі № 1 үй

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

«Абай атындағы №2 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ    4   мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2021 жылы   38   қызмет көрсетті; «Абай атындағы №2 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 0

электрондық нұсқада көрсетілген қызметтер саны – 22

қағаз түрінде көрсетілген қызметтер саны – 16.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2020 жылы  35 қызмет көрсетілді

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны 0;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 28;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -7.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

 «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау».

   2. Қызмет алушылармен жұмыс:

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

  Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат білім басқармасының ресми интернет  ресурсында  https://sc0002.birzhansal.aqmoedu.kz  «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

  Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.

  3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында  дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары Аkmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

«Абай атындағы №2 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер көрсетеді, 2021 жылы  мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен қызметкер жоқ.

  4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

  2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шаралар жоспарына  бақылау іс-шаралары өткізілді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

  5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  2022 жылы «Абай атындағы №2 ЖОББМ» КММ  жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

Мектеп директоры:                                              Абуов Р.Г 

Орынд. Г.И.  Умирзахова

Тел. 2-13-50

Отчет по оказанным государственным услугам за 2021 год

1. Общие положения

1. Сведения о услугодателях: КГУ "Общеобразовательная школа № 2 имени Абая" отдела образования района Биржан-Сал  управления образования Акмолинской области, юридический адрес город Степняк, улица Жакупова дом № 1

2) Информация о государственных услугах:

КГУ «Общеобразовательная школа №2 имени Абая " оказывается 4 государственные услуги.

За 2021 год оказано 38 услуг; КГУ «Общеобразовательная школа №2 имени Абая «количество оказанных услуг через государственную корпорацию» Правительство для граждан – - 0

количество оказанных услуг в электронном виде-22

количество оказанных услуг в бумажном виде-16.

Все государственные услуги в сфере образования оказываются бесплатно.

В 2020 году оказано 35 услуг

Количество оказанных услуг через государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

государственные услуги, оказанные в электронном виде-28;

количество оказанных государственных услуг в бумажном виде -7.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Государственные услуги, востребованные в сфере образования:

"Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2. Работа с получателями услуг:

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей на официальном интернет ресурсе управления образования https://sc0002.birzhansal.aqmoedu.kz в разделе  «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Работает уголок самообслуживания.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконных правовых актов осуществляется на интернет-портале открытых нормативных правовых актов.

3) мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительная работа, семинары, встречи, интервью и другие).

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

Организации среднего, специального образования в целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг Аkmola.kz работает в единой информационной системе. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

В КГУ «Общеобразовательная школа №2 имени Абая " государственные услуги оказывают 2 сотрудника, обеспеченных необходимой компьютерной техникой, в 2021 году отсутствуют сотрудники, прошедшие курсы повышения квалификации по государственным услугам.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

В 2021 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

2) результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Проведены контрольные мероприятия к утвержденному плану контрольных мероприятий по вопросам соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не выявлено.

5. Дальнейшее повышение эффективности и удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В 2022 году КГУ «ООШ №2 имени Абая»  будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор школы:                             Р.Г. Абуов

Исп. Г. И. Умирзахова

Тел. 2-13-50